База уходит с людьми
Переписка с покупателем идёт в личном WhatsApp агента. Человек уволился и увёл всех, с кем переписывался. За рекламу платили вы, база ушла бесплатно.
Заявка попадает в систему агентства раньше, чем в чей-то личный телефон. Переписка остаётся у вас, кто бы её ни вёл.